Письма бывают разного содержания. Бывают письма личного характера, которыми мы обмениваемся с друзьями, родственниками, бывают деловые письма – это те, которые мы получаем и пишем в различные инстанции для решения каких-либо вопросов. В делопроизводстве для писем существует особая классификация. Их различают по территории хождения (письма внутри страны и письма международные), по виду связи (почтовые отправления и доставка курьером или по факсу), по сфере применения (управленческая, коммерческая, судебная и личная переписка). Письма бывают от физических или юридических лиц, бывают письма, отправляемые в один или несколько адресов, бывают письма от органов власти по иерархии, по тематике, по характеру воздействия на адресата, уведомительные, разрешительные, информационные. Отказные письма составляют особую группу писем. В обычной жизни человек может ни разу не столнуться с таеим понятием, как отказное письмо , в деловой жизни эти письма не редкость. Это официальный документ, выдаваемый аккредитованным органом и информирующее нас о том, что конкретный продукт не подлежит сертификации и декларированию. Отказные письма могут быть:

• отказное письмо для торговли

• отказное письмо для таможенных органов

Как правило, ОТКАЗНОЕ носит рекомендательный характер, если оно оформлено в надлежащей форме, а оформить его может любой аккредитованный на то орган на специальном бланке, заверяется письмо подписью ответственного лица и синей печатью. При возникновении споров на таможне, например, по поводу соответствия импортируемого товара кодам ОКП или ТНВЭД, оформляются отказные письма, но уже выданные Минпромторгом.